Le projet stratégique de la HAS pour 2019-2024 prévoit de faire de l'engagement des usagers une priorité. C'est dans ce contexte qu'intervient la création du Conseil de l'engagement des usagers (CEU) composé à parité de professionnels et d'usagers.
Après quelques années de fonctionnement, et malgré la crise du Covid-19, l'activité de cette instance montre comment s'articulent les savoirs académiques et professionnels et les savoirs expérientiels des usagers. D'une grande variété, les sujets abordés visent la HAS, mais aussi l'ensemble du système de santé.