L'agressivité perçue et vécue dans la relation de soins au quotidien par les professionnels de santé atteste d'une dégradation progressive mais certaine de l'environnement de la relation thérapeutique. Le masseur-kinésithérapeute n'est pas épargné dans l'exercice de son activité en cabinet, en établissement et à domicile. Il est indispensable pour lui d'acquérir au préalable des connaissances et de développer des compétences en vue d'améliorer les chances de pouvoir répondre aux agressions verbales et aux agressions physiques, plutôt que d'y réagir. Il est fondamental qu'il prenne conscience du caractère intrinsèquement subjective de la réponse qu'il pourra mettre en oeuvre et qu'il ne néglige pas les conséquences professionnelles et personnelles de ces situations dégradées subies.