Chacun d'entre nous peut rencontrer une situation de harcèlement moral dans sa vie personnelle ou professionnelle et nous ne sommes pas tous égaux devant une telle épreuve. Le phénomène est désormais bien connu, il appartient à la famille des risques psychosociaux et la meilleure prévention est l'information. La connaissance du phénomène doit faciliter une prise en compte précoce et permettre de diminuer les risques pour la santé physique et psychologique des personnes. Tous les acteurs du monde du travail sont concernés quel que soit leur niveau hiérarchique, sachant que le harcèlement peut être vertical descendant (de manager à N-1), horizontal (de collègue à collègue) ou, dans des cas plus rares, vertical ascendant (de collaborateur à N+1).
Le diagnostic différentiel avec d'autres formes de risques psychosociaux n'est pas aisé, notamment en début de processus, mais il est essentiel, afin d'apporter au patient une aide ciblée et efficace. En effet, les potentielles conséquences traumatiques sont spécifiques de ce type de souffrance au travail, et doivent être traitées de manière urgente comme telles.